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接/處警系統
本系統實現接警、處警功能。接警中心統一接聽和處理市民的報警、求助電話，市民可以通過電話撥打110、119、120、122等緊急特服號碼或只撥打統一的特服號碼(或通過Internet方式)向系統求助；處警中心接收接警中心轉發的警情數據，并借助地理信息系統的定位、空間分析功能，對所有的資源和警力通過一體化的數據傳輸和通訊調度臺進行方便的統一管理、指揮和調度。?
主要實現報警電話接入及排隊處理、信息有效性檢查、警情記錄、警情定位等功能。系統支持有線/無線終端、Internet終端和自動報警裝置報警接入，支持短信、文字、多語種語音方式的報警。?
計算機輔助調度系統
計算機輔助調度系統通過調用GIS系統平臺實現有、無線通信指揮調度。它通過對數據的時空分析和綜合信息的全面掌控，自動生成或啟動相關處理預案；還可以與社會聯動單位的預案系統實現整合，完成應急處置預案的制定、演習和完善工作，有效地提高應急處置能力和工作效率。?
主要實現的功能有：主叫識別、根據附近的警力分布自動調配警力、指令下達、智能選路、戰術標繪與態勢處理（電子作戰沙盤）、自動劃定警戒區、信息查詢、自動生成應急預案、預設作戰方案管理、虛擬現實模擬緊急事件時空發展趨勢、遙感動態監測實現預案分析、預案調用、預案更新、記錄實戰過程等。
單兵應急指揮系統
單兵便攜應急指揮系統是一套數字化、網絡化、智能化的專業視頻監控系統，以其強大的功能、先進的技術和廣泛的適用性。
單兵便攜應急指揮系統實現了視頻完全數字化、網絡化，使用戶隨時隨地都能通過網絡進行遠程監控和集中管理，徹底解決了地域界限的限制，特別適合于分布式監控、集中管理等應用領域。
單兵便攜應急指揮系統充分考慮用戶需求，提供人性化的軟件操作界面和簡單易用的操作方法，努力為用戶打造貼切的行業應用功能。系統對網絡傳輸進行全面優化，自適應滿足不同帶寬需求；支持專有動態域名解析和通用動態域名解析，使用方便簡捷。
基于EVDO網絡的單兵移動監控架構是實現遠程視頻監控的直接簡便的模式，也是技術要求高的模式。每個單兵監視點均有獨立的監控設備及傳送設備，通過3/4G EVDO無線網絡視頻服務器將現場畫面傳輸至視頻監控中心，由管理人員對食品進行管理分配可以實現多層多級用戶管理。領導則可以通過筆記本電腦在任何地方以INTERNET方式，或是在移動指揮車通過無線方式接入視頻了解現場情況以作出指揮，對現場各種情況及時響應。
GIS/GPS系統
地理信息系統（GIS）是應急指揮系統的重要組成部分，它將測繪部門提供的地圖空間測繪數據及屬性信息錄入GIS系統，從而形成豐富的城市地理信息中心，可提供道路分布、政府、公安、消防、醫院、駐軍等靜態目標的位置信息，可通過各種定位技術（LBS或者GPS）獲取并顯示各種有價值目標的移動位置信息。GIS系統還可通過各種專業分析及制圖功能，實現對重大公共安全事件的發生、發展趨勢進行時空分析，并統計輸出。?
通訊的GIS系統具體可提供：空間信息及屬性信息數據輸入、電子地圖、專題圖層控制、空間及專題信息分析、自動定位及跟蹤、專題地圖制作、數據輸出、自動預案生成等功能。?
通過GPRS或CDMA移動公網、無線數字集群專網，結合移動數字終端（PDA）實現基于Windows環境的位置定位服務以及移動目標定位服務。?
呼叫中心
作為系統通信單元的核心部分，呼叫中心對多種形式的報警進行統一排隊及分配處理，并自動判定是否誤報或惡意報警。呼叫中心排隊交換機實現與PSTN網絡、無線數字及模擬集群網絡、IP網絡的連接，實現統一的接警呼入及調度呼出功能。河南數字網絡工程有限公司智能排隊調度機可進行點呼、組呼、輪呼、會議等多種形式調度，可實現強插、強拆、監聽、自動呼叫、錄音等多種控制功能。支持觸摸屏、鍵盤、鼠標同時操作，支持四話路同時工作，可配置超過11200個電話號碼，并以部門樹結構提供操作界面實現一鍵呼通，支持超過150路電話的電話會議呼叫。?
調度機通過PSTN及無線數字集群網絡，結合計算機無線話務整合技術（無線CTI）可實現有線、無線通信系統的混合調度。并能實現如群組呼叫、會議呼叫等多種復雜通訊調度及控制功能。?
無線集群系統
無線集群系統是應急指揮中一種重要的指揮調度通信方式，它可迅速實現對位置移動的人員、車輛終端的統一調度。公司采用無線集群系統可實現組呼、單呼、廣播以及分組數據傳輸業務。無線集群系統通過E1數字無線集群系統中的呼叫中心聯接，實現統一的通訊調度功能。?
視頻會議系統
視頻監視/會議系統為指揮中心提供實時的可視化監控平臺，并可即時召開視頻會議。該系統可對現場圖像進行各項處理，并實現大屏幕顯示集中監控與切換。主要包括：圖像監控及信息顯示分系統、圖像顯示系統、集控系統、視頻會議系統、大屏幕顯示系統等。公司ViewEye公共安全綜合監控系統和全系列產品能夠提供這些功能的支持。?
傳輸網絡系統
各個子系統的數據共享和聯動都是架構在寬帶IP網絡之上的，公司SZWL10系列路由器和以太網交換機全系列產品可以搭建完全滿足需求的IP網絡。如果各大應急系統需要互聯，則還需要通過建設廣域網實現各系統的互聯，如果不借助已有的政府專用/電信傳輸網絡，則可用公司的ZXMP傳輸系列產品建設基礎傳輸網，在此基礎上再用SZWL10數據產品建設廣域寬帶數據網，從而實現各級應急中心和聯動單位網絡的互聯。?
此外，在寬帶數據網上采用VoIP技術，可實現從中心到分中心以及遠程站點的多級IP話音通信組網，基于此網可滿足立體化應急指揮體系內部語音通信需求。
系統應用集成平臺
公司的應急指揮系統的各子系統之間可通過公司ZXIAP智能應用集成平臺實現系統間數據共享及互聯互動。各子系統作為集成平臺的終端注冊到平臺，由平臺實現各終端之間的聯動功能。各終端可向平臺申請資源，平臺可根據給定的圖形化界面定制業務流程，當各終端申請的資源達到定制業務的閥值后，平臺將自動觸發定制的業務。
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